Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden MJA Coaching & Recruitment
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- MJA Coaching & Recruitment: de opdrachtnemer, gevestigd te Inlaagdijk 174, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96782412.
- Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Overeenkomst sluit met MJA Coaching & Recruitment.
- Diensten: alle door MJA Coaching & Recruitment aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot: recruitment, coaching, trainingen, workshops en interim-oplossingen.
- Overeenkomst: de schriftelijk vastgelegde afspraken tussen MJA Coaching & Recruitment en de Opdrachtgever.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Algemene (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 De Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door MJA Coaching & Recruitment of ondertekening door beide partijen.
3.2 Offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.3 De uitvoering van de opdracht start pas na bevestiging én ontvangst van alle benodigde informatie en/of betaling.
Artikel 4 – Uitvoering van de Opdracht
4.1 MJA Coaching & Recruitment voert de opdracht uit naar beste inzicht, vermogen en in overeenstemming met professionele standaarden, zonder resultaatverplichting.
4.2 De Opdrachtgever draagt zorg voor volledige en tijdige aanlevering van benodigde informatie.
4.3 Extra kosten of vertraging door ontbrekende informatie komen voor rekening van de Opdrachtgever.
4.4 Online dienstverlening (zoals coaching/training via Zoom of Teams) is onderhevig aan technische beschikbaarheid. Storingen buiten de invloedssfeer van MJA Coaching & Recruitment geven geen recht op schadevergoeding.
4.5 Bij gebruik van AI-tools of geautomatiseerde systemen blijft de verantwoordelijkheid voor eindbeslissingen altijd bij de Opdrachtgever.
Artikel 5 – Tarieven, kosten en betaling
5.1 Alle tarieven zijn exclusief BTW, tenzij expliciet anders vermeld.
5.2 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
5.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever direct in verzuim, zonder ingebrekestelling.
5.4 MJA Coaching & Recruitment heeft het recht wettelijke rente (1% per maand) en buitengerechtelijke incassokosten (€ 150,- minimum) in rekening te brengen.
5.5 Bij langdurige trajecten kan betaling in termijnen worden overeengekomen; de eerste termijn is vóór aanvang verschuldigd.
5.6 Reiskosten en overige onkosten zijn, tenzij anders afgesproken, voor rekening van de Opdrachtgever.
Artikel 6 – Annulering, wijziging en verplaatsing
6.1 Annuleringen dienen schriftelijk of per e-mail te gebeuren.
6.2 Bij annulering binnen 7 werkdagen voor aanvang wordt 50% van het overeengekomen bedrag gefactureerd.
6.3 Interim-opdrachten kennen een opzegtermijn van:
- 14 dagen bij een looptijd tot 6 maanden;
- 1 kalendermaand bij een looptijd van 12 maanden of langer. 6.4 Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang wordt 100% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.
6.5 Voor individuele coaching geldt: afspraken kunnen kosteloos worden verplaatst tot uiterlijk 24 uur van tevoren. Daarna wordt de sessie in rekening gebracht.
6.6 Verplaatsingen van trainingen en workshops zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1 MJA Coaching & Recruitment is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade, ontstaan door aantoonbare tekortkomingen.
7.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag, dan wel het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
7.3 MJA Coaching & Recruitment is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving, gevolgschade of verlies van data.
7.4 Gebruik van digitale platforms, software of online tools is op eigen risico van de Opdrachtgever.
7.5 Gegevensverlies door cyberincidenten valt buiten de aansprakelijkheid, tenzij sprake is van grove nalatigheid.
Artikel 8 – Intellectueel Eigendom
8.1 Alle door MJA Coaching & Recruitment ontwikkelde materialen, documenten, methodes, formats en adviezen blijven eigendom van MJA Coaching & Recruitment.
8.2 Gebruik, verspreiding of openbaarmaking zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
8.3 Digitale content en AI-gegenereerde materialen vallen onder hetzelfde intellectueel eigendom.
Artikel 9 – Vertrouwelijkheid en Privacy
9.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie.
9.2 MJA Coaching & Recruitment verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9.3 Gegevens worden niet buiten de EU verwerkt zonder expliciete toestemming van de Opdrachtgever.
9.4 Voor meer informatie verwijzen wij naar onze actuele [privacyverklaring].
Artikel 10 – Klachtenprocedure
10.1 Klachten dienen uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
10.2 Na ontvangst van de klacht zal MJA Coaching & Recruitment binnen een redelijke termijn reageren.
10.3 Indien partijen niet tot een oplossing komen, kan de klacht worden voorgelegd aan een bevoegde rechter.
Artikel 11 – Overmacht
11.1 MJA Coaching & Recruitment is niet aansprakelijk voor niet-nakoming als gevolg van overmacht, waaronder onder andere wordt verstaan: ziekte, pandemieën, internetstoringen, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden.
11.2 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien de situatie langer dan 60 dagen voortduurt, kunnen partijen de Overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.
Artikel 12 – Duur en Beëindiging van de Overeenkomst
12.1 De Overeenkomst kan door beide partijen schriftelijk worden beëindigd met een opzegtermijn van 30 dagen.
12.2 Bij ernstige wanprestatie of niet-betaling mag MJA Coaching & Recruitment de Overeenkomst per direct beëindigen.
12.3 Tot het moment van beëindiging zijn alle verrichte werkzaamheden volledig verschuldigd.
Artikel 13 – Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden
13.1 MJA Coaching & Recruitment behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
13.2 Gewijzigde voorwaarden gelden ook voor bestaande Overeenkomsten, mits tijdig gecommuniceerd.
Artikel 14 – Verjaring
14.1 Alle vorderingen vervallen één jaar na voltooiing van de opdracht, tenzij wettelijk anders bepaald.
Artikel 15 – Toepasselijk Recht en Geschillen
15.1 Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Partijen zullen zich inspannen om geschillen onderling op te lossen.
15.3 Indien onderling geen oplossing wordt bereikt, is uitsluitend de bevoegde rechter van het arrondissement van MJA Coaching & Recruitment bevoegd om kennis te nemen van het geschil.